网络游戏对未成年人的渗透能力正在不断增强。今年第一季度，因为需要上网课的原因，未成年人“触网”时间更长，也更加不好监管，未成年人网络消费纠纷也因此大幅度增加。一些地方消协发布的数据显示，未成年人网络消费纠纷已攀升至网络消费投诉首位，成倍地高于往年，湖南省全省此类案件多达三百余件。

对于此种情况，2021年1月1日起正式施行的《民法典》对此也做出了相应规定。

第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人, 实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

第二十条规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

——民法典明确：不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，8周岁以上的未成年人属于限制民事行为能力人，给游戏充值大额金钱，在法律上相当于与游戏服务提供商签订了服务合同，这需要完全民事行为能力。通俗说，未成年人充值是无效的。

同时2020年5月19日，最高法出台《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》，规定：限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。

关于这一条文的理解有两点：第一，如果是无行为能力人充值打赏，所有金额都应当退还；第二，限制民事行为能力人充值打赏，监护人可以请求退还与其年龄、智力不相适应的款项。

法律对于追回未成年人超出自身行为能力的充值打赏，是持支持态度的。但虽然有“明文规定”，家长想讨回孩子打赏或充值玩游戏的大额费用，也并非“想要就能要回来”。在律师办理案件的过程中发现，关键还是要看证据，如果家长有证据证明充值、打赏的行为人是未成年人，那么要求退回费用的诉讼请求一般会得到法院的支持。但目前举证难，正是导致家长维权难的关键所在。多数孩子玩游戏时都是“避开”家长，许多家长往往都是在事后才发现孩子充值、打赏的行为，而发现时相关的证据可能并没有做很好的保留，以至十分被动。

在此湘晋律师提醒各位家长，如果发现孩子有大额网络消费，应及时收集、保存充值支付记录等交易凭证，以及可证明是孩子在玩游戏、充值的相关证据材料，如聊天记录等，并及时与专业人士进行沟通以达到追回钱财的目的。

作者：湘晋所刘恋昀律师